Política de Privacidad de Casino Roulettino

En Casino Roulettino ("nosotros", "nuestro", "nos"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación vigente en materia de juego en España.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Casino Roulettino S.L., con domicilio en Calle Mayor 123, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales para ofrecerle nuestros servicios de juego online:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de identificación (DNI, NIE, pasaporte) para verificar su identidad
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Información sobre su actividad en la plataforma: historial de juego, depósitos, retiradas y movimientos en la cuenta
Datos sensibles, únicamente si usted los proporciona voluntariamente (por ejemplo, información sobre salud para autoexclusión o medidas de juego responsable)
Datos proporcionados por terceros para prevención de fraude y cumplimiento normativo

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para:

Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación española sobre juego responsable
Gestionar depósitos, retiradas y transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del blanqueo de capitales y la protección de menores
Enviar comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta y nuestros servicios
Gestionar promociones, bonos y actividades especiales
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si ha dado su consentimiento explícito
Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios mediante análisis y estadísticas
Detectar, prevenir y gestionar fraudes y riesgos de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito, cuando sea necesario (por ejemplo, para marketing)
Ejecutar un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, para la prestación del servicio de juego)
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la plataforma, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para cumplir con las obligaciones legales. En general, los datos se retienen hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija una conservación mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias).

6. Comunicación y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pago y soporte
Autoridades regulatorias y organismos de control
Agencias de verificación de identidad y prevención de fraude
Empresas del grupo Casino Roulettino
Terceros autorizados por usted

Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se adoptan las medidas necesarias para proteger sus datos, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, asegurar la funcionalidad del sitio, analizar el uso y ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a los avances tecnológicos y regulatorios.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados con efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

10. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Su uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

11. Presentación de Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial.

Para más información sobre el juego responsable y la regulación del juego en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Escuela de Juego Responsable.

Última actualización: junio 2024