Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

Bienvenido a casino-roulettino.es (en adelante, el "Sitio" o "Roulettino"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, propiedad y gestionada por la entidad operadora autorizada conforme a la legislación española.

Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptar estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe cesar el uso inmediato del Sitio.

2. Definiciones

Usuario/Jugador: Persona física que accede y utiliza el Sitio.
Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
Juegos: Todos los productos de azar y apuestas ofrecidos, incluyendo ruleta, casino en vivo y otros.
Operador: La entidad legal responsable de la gestión del Sitio conforme a la licencia otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Bono: Incentivos promocionales, tales como créditos, tiradas gratuitas u otras recompensas.

3. Requisitos de Elegibilidad

Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en España, lo que sea mayor.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que el juego online está permitido en su jurisdicción.
Queda prohibida la participación de empleados del Operador, sus familiares directos y asociados.

4. Registro y Creación de Cuenta

Se permite una única cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.
Durante el registro, el Usuario debe facilitar datos veraces y actualizados (nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago).
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar la identidad, como DNI, pasaporte o comprobantes de domicilio.
El incumplimiento o falsedad en los datos puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta y pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta. Debe mantener sus datos actualizados y puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando con soporte.

El Operador se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.

6. Depósitos y Pagos

Los depósitos deben realizarse con métodos de pago a nombre del Usuario.
Se aplican límites mínimos y máximos de depósito conforme a la sección bancaria del Sitio.
El Operador no cobra comisiones por depósitos; sin embargo, el proveedor de pago puede aplicar cargos.
No se ofrecen servicios financieros ni créditos.
Los fondos depositados solo pueden usarse para apuestas legítimas; movimientos atípicos pueden conllevar bloqueo temporal.

7. Retiros y Pagos de Premios

Los retiros se procesarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para el depósito. Se aplican límites y condiciones descritas en la sección de banca.

El Operador podrá solicitar documentación para verificar la identidad antes de efectuar pagos. No se responsabiliza por retrasos externos.

Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, el Usuario debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

Las cuentas sin actividad durante 6 meses se considerarán inactivas.
Podrá aplicarse una comisión mensual sobre el saldo restante, previo aviso al Usuario.
Las cuentas sin saldo pueden ser cerradas tras prolongada inactividad.
La reactivación es posible contactando con soporte.

9. Juego Responsable

Roulettino promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, restricciones de sesión y autoexclusión.

Si sospecha tener problemas con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

Más información está disponible en nuestra Política de Juego Responsable y en organismos oficiales como Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

10. Conducta Prohibida

Está prohibido lavar dinero, usar bots o sistemas automatizados, hacer trampas o manipular resultados.
No se permiten múltiples cuentas por usuario.
El uso de VPN o proxies para eludir restricciones geográficas está prohibido.
Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre no está permitido.

El Operador podrá suspender o cancelar cuentas y retener ganancias ante sospechas de infracción.

11. Promociones y Bonos

Las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta detallados en la página de promociones.

El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas o colusión, puede conllevar la cancelación de bonos y cierre de cuentas.

Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

Todos los juegos operan con software certificado y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

El Operador se reserva el derecho de anular apuestas o premios en caso de errores técnicos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

Roulettino no se hace responsable por pérdidas financieras o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones, errores o fallos técnicos.

El Usuario juega bajo su propio riesgo, y la responsabilidad máxima del Operador se limita al importe del último depósito realizado.

No nos responsabilizamos del contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos Personales

Tratamos sus datos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración.

15. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

Ante cualquier reclamación, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente para intentar una solución amistosa.

Si no se alcanza acuerdo, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Las reclamaciones deben presentarse por escrito para su consideración formal.

17. Modificaciones de los Términos

Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante aviso en el Sitio.

El uso continuado del Sitio tras modificaciones implica aceptación de los nuevos términos.

Se recomienda revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado.

18. Contacto

Para consultas o asistencia, puede contactarnos vía:

Email: [email protected]
Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en casino-roulettino.es, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.